Help

• 料金の精算（会計）はどのようにしたらよいですか。

スマートフォンのアプリを利用してチェックイン、チェクアウトをすることにより料金が確定し、精算されます。

• 利用するスポットはどのように選んだらよいでしょうか。 

ウェブサイトやアプリ内でスポットの詳細情報をご確認ください。マップ上で近くのスペースも簡単に確認ができます。

• 設備はどのようになっていますか。 

個々のスポットの設備や雰囲気は異なります。カフェ風であったりオフィスのようでもあったりその時々のスペースをお楽しみいただき、お気に入りのスペースを発見してください。

• 通常のコワーキングスペースなどとどのように違いますか。 

via-atアプリを利用することで様々なスポットの利用ができるようになります。複数のスポットからあなたの都合にいい条件やロケーションで利用することができます。

• 初めて利用するスポットごとに申し込みなどの手続きは必要でしょうか。 

個別のスポットでの手続きも多くの場所で不要です。（一部簡単な手続きがある場合があります。）

• 打ち合わせや講座を開催できますか。 

スポットごとの利用条件をご確認ください。各スポットを運営するオーナーによってそれぞれ利用条件が規定されており、それに従ってご利用ください。打ち合わせや講座の開催などができるスポットもあれば禁止されているスポットもあります。

• スポットの席などの事前予約はできますか。 

via-atアプリでの事前予約は対応できません。

• 貸切にすることはできますか。

貸切利用には対応しておりません。

• 飲食メニューや商品などを購入する場合はどうしたらよいですか。

via-atアプリのサービス外となります。スポットを提供されているお店などで通常のお客様と同様に商品の購入は問題ございません。

• 飲食メニューや商品、サービスの購入を勧められましたが、断ってもよいですか。 

お断りいただいて問題ございません。スポット利用を可能としているサービスです。via-atの利用者に特典が付いていることもあります。

• チェックインを忘れたかもしれません。確認できますか。

アプリから履歴の確認ができます。

• アプリを使わないでスポットを利用することはできますか。

できません。via-atアプリを利用を前提としています。

• 何らかのトラブルでチェックイン、チェックアウトができません。

 

端末機器等の不具合の可能性もあります。お名前、登録のメールアドレス、チェックインやアウトのおおよその時刻を support@via-at.com までお知らせください。

 

• 支払い方法はどのようになっていますか。 

アカウントに登録したクレジットカードで精算されます。現金やその他の支払い方法はございません。

• 毎回の利用時間で精算の料金はどのようになりますか。 

チェックインからチェックアウトの利用時間で料金が確定します。最初の時間あたりの料金が設定されており、以降は決められた時間ごとに超過料金が設定されています。料金体系はご利用のスポットごとで異なります。チェックアウト時に自動で計算され、クレジットカードで毎回精算されます。

• 利用の都度現金で支払いがしたい。 

現金のお支払いには対応いたしておりません。

• 過去の利用履歴や支払いの履歴はどのように確認できますか。 

アプリ内の履歴で確認ができます。

• 利用したスポットにレジ精算をすればよいですか。 

レジ精算は不要です。スポットの利用料金はアプリ内で精算されます。

• グループで利用した場合にまとめて精算はできますか。 

まとめての精算はできません。個別にアプリの利用が必要です。